PREGUNTAS FRECUENTES - FAQ

Información general

¿Hay edad mínima para entrar al parque?

No existe edad mínima general para acceder al parque. Tampoco hay edad máxima.

Los menores de 5 años deberán ir acompañados por un adulto en todo momento. La zona de arneses, escalada y toboganes es para mayores de 8 años.

¿Qué ropa debo llevar?

Ropa deportiva cómoda: camiseta y pantalón tipo chándal o mallas. Sin hebillas, cinturones, ni objetos en los bolsillos.

Calcetines antideslizantes obligatorios. Puedes traer los tuyos o comprarlos en el parque por 2,50€.

¿Los calcetines antideslizantes son obligatorios?

Sí, sin excepción. Sin calcetines antideslizantes no se puede acceder a las pistas. Puedes traer los tuyos de casa o de otro parque. Si no tienes, los vendemos en recepción por 2,50€.

¿Necesito reservar con antelación?

No es obligatorio. Puedes venir directamente. Si quieres evitar esperas, puedes reservar y pagar online en daydayjump.es y acceder por la caja rápida.
En fines de semana y festivos el aforo se llena rápido, por lo que recomendamos reservar.

¿Con qué antelación debo llegar al parque?

Para visitas individuales: 10-15 minutos antes.
Para fiestas de cumpleaños: también 10-15 minutos antes del inicio.

¿Cuáles son los precios?

Toda la info actualizada en daydayjump.es/tarragona

  • 1 hora (mayores de 6 años): 14€
  • 2 horas: 22€
  • Kid Zone (2–5 años): 1 hora 5€ / 2 horas 9€
  • Promo lunes a jueves: compra 1h y te regalamos 1h extra
¿Los acompañantes pagan entrada?

Los acompañantes no pagan entrada pero no pueden saltar. Calcetines antideslizantes obligatorios.

  • Menores de 3 años: hasta 2 acompañantes
  • Niños de 3 a 6 años: 1 acompañante
  • Niños de 6 a 8 años: 1 acompañante si es necesario
¿Puedo traer comida del exterior?

No está permitido, salvo tartas de cumpleaños para fiestas reservadas con nosotros.
Disponemos de zona de bar con opciones para padres y acompañantes.

¿Puedo privatizar el parque para un evento?

Sí: cumpleaños, eventos de empresa, colegios…
Opciones disponibles:

  • 1 hora: 299€
  • 90 minutos: 349€
  • 2 horas: 399€
    Contacto: Eva – 688 176 667

Fiestas de cumpleaños

¿Cómo funciona una fiesta de cumpleaños?

Cada cumpleaños incluye tiempo de salto + sala privada decorada para la merienda y el pastel. Un monitor acompaña al grupo.

  • Pack Oro (16€/niño): 30’ salto + 30’ merienda + 30’ sala
  • Pack Premium (19€/niño): 30’ salto + 30’ merienda + 60’ salto + 2h total
  • Pack Elite (28€/niño): 60’ salto + 30’ merienda + 60’ salto + 2h30
¿Qué incluye cada pack?

Pack Oro – 16€/niño (sin mínimo de niños)

  • Monitor incluido
  • Merienda + agua
  • Calcetines con 25% descuento

Pack Premium – 19€/niño (mínimo 8 niños)

  • Monitor con actividades
  • Merienda + tarta + bebida
  • Regalos: ticket 30’ para el cumpleañero/a
  • Calcetines incluidos

Pack Elite – 28€/niño (mínimo 8 niños)

  • Monitor exclusivo
  • Merienda completa + tarta + bebida + chuches y donuts
  • Regalos: ticket 1h para el cumpleañero/a
  • Calcetines incluidos
¿Cómo reservo una fiesta?
  • Rellena el formulario en daydayjump.es/cumple
  • Abona 50€ para formalizar la solicitud
  • Confirmamos disponibilidad por WhatsApp el mismo día hábil
    (El abono se descuenta del total el día del cumple. Si no hay disponibilidad, se devuelve íntegro.)
¿Cuántos niños son necesarios como mínimo?
  • Pack Oro: sin mínimo
  • Pack Premium y Elite: mínimo 8 niños
¿Qué meriendas hay disponibles?
  • Pizza
  • Frankfurt
  • Bikini jamón y queso
  • Nutella
  • Sin gluten: bikini de jamón o Nutella
    Bebidas: agua o zumo (zumo solo en Pack Premium/Elite)
    Zumos: naranja, melocotón o piña
    Elección con mínimo 48h de antelación
¿Qué pasa si algún niño tiene alguna alergia o intolerancia?

Puede traer su propia merienda. En ese caso se descuentan 2€ del pack.
Solo ofrecemos opción sin gluten para celíacos. Para otras alergias (huevo, lácteos…), se recomienda traer merienda propia por posible contaminación cruzada.

¿Hay descuentos para menores de 6 años?

Sí, 10% de descuento sobre el pack elegido.
Los padres pueden acompañar y entrar gratis (con calcetines antideslizantes).

¿Puedo decorar la sala?

La sala ya se entrega decorada.
Si quieres añadir decoración extra, consúltalo antes y muestra el material al llegar.
No se permite cinta de doble cara, pegamentos ni serpentinas adhesivas.
Cualquier daño se descuenta de la fianza de 50€.

¿Puedo modificar la reserva una vez realizada?
  • Quitar niños: sí, incluso el mismo día
  • Añadir niños: solo con mínimo 24h de antelación. No se pueden añadir el día del evento
    Si llega algún niño no avisado, podrá entrar con entrada normal + merienda aparte, pero sin beneficios del pack ni garantía de sala.
¿Puedo cambiar la fecha u horario de la reserva?

Sí, con mínimo 24h de antelación por WhatsApp desde el número con el que hiciste la reserva.
El cambio solo es válido cuando recibes confirmación.

¿Qué pasa si llegamos tarde el día del cumpleaños?

Se recomienda llegar 10-15 minutos antes del inicio.
Si llegas tarde, el tiempo de salto no se recupera ya que los horarios están organizados por turnos.

Reservas y pagos

¿Qué metodos de pago aceptáis?

Tarjeta de débito o crédito online y en el centro. También efectivo en recepción.

¿Se devuelve el abono si cancelo?

Si la fecha no está disponible y no encontramos alternativa, devolvemos los 50€ íntegros e inmediatamente por el mismo método de pago. Para cancelaciones por decisión del cliente, consúltanoslo directamente.

¿Dónde estáis ubicados?

Polígono Industrial Francolí, 27, Puerta 1 - 43006 Tarragona